Votre site web n'apparaît pas sur ChatGPT et vous souhaitez trouver une solution à cela ? Dans cet article vous allez apprendre:

• Pourquoi être cité par ChatGPT est intéressant ?
• Quelle mécanique utilise ChatGPT pour citer ces sources ?
• Comment maximiser ces chances d'être cité en source ?
• Quelles sont les fausses astuces mises en lumière par Google ?

Pourquoi être cité par ChatGPT ?

C'est une question intéressante car à priori ChatGPT ne sera pas votre client (ou vous êtes fort chanceux !). La réponse est que ChatGPT peut servir d'amplificateur pour votre entreprise.

De plus en plus de personnes utilisent les LLM comme moteurs de recherches. Cela est dû au fait qu'un LLM est augmenté comparé à une simple recherche. Dans le passé vous vouliez trouver des entreprises qui réalisent des piscines autour de chez vous, il était nécessaire de chercher sur Google Maps, ensuite de voir quelle entreprise était ouverte à quelle heure puis trouver un numéro de téléphone. Aujourd'hui vous pouvez simplement dire à votre IA, "Trouves les 5 entreprises réalisant des piscines autour de chez moi , donnez leurs horaires d'ouverture et leur numéro de téléphone."

Si vous apparaissez dans ces résultats, cela vous garantit de gagner beaucoup de trafic, c'est un petit  peu l'équivalent d'être sur la première page Google mais version IA !

Comment apparaître dans les résultats de ChatGPT ?

Apparaître sur ChatGPT n'est pas trivial

Apparaître sur les résultats de ChatGPT n'est pas aussi simple et transparent qu'apparaître sur google en indexant ce site web (Si vous ne l'avez pas fait, voici un article pour vous aider : TODO). Il n'y a pas d'endroits pour dire à ChatGPT "Salut ! Utiliser mon site web comme source stp."

Comment ChatGPT choisi ces sources ?

Concrètement ChatGPT utilise un processus en 4 étapes pour chercher des sources sur Internet.

1. Requête initiale de l'utilisateur
2. La Query Fan-Out
3. Récupération des sources
4. Synthèse

Il est important de comprendre qu'est ce que le query fan-out. Derrière ce terme qui semble barbare se cache pourtant un concept simple. Le terme to fan out en englais signifie se disperser et c'est exactement ce que fait ChatGPT avec votre requête !

Prenons un exemple simple. Imaginons que votre requête est la suivante: Meilleur restaurant La Rochelle. ChatGPT va alors faire les requêtes suivantes :

• Meilleur restaurant gastronomique la Rochelle
• Restaurant produits maritimes la Rochelle
• Restaurant bord de mer la Rochelle

Les requêtes qu'il décide de faire sont basées sur son entraînement. ChatGPT sait pertinemment qu'il n'y a pas un méga critère qui va définir le meilleur restaurant. Ce qu'il sait par contre c'est que pour beaucoup de personnes un bon restaurant est un restaurant gastronomique, pour d'autres le critère est la vue d'où la requête Restaurant bord de mer la Rochelle.

Comment apparaître dans les résultats de ChatGPT ?

Enfin nous pouvons apporter une réponse à cette question. Si vous avez bien compris le précédent paragraphe, alors vous savez ce qui va venir. ChatGPT (et les autres LLM) lancent des requêtes sur Bing et Google pour obtenir des sources. Si vous voulez être dans les sources il faut donc apparaître dans ces résultats. Ce qui revient à dire que paraître sur ChatGPT et les autres LLM revient à faire de la SEO.

Voici tout de même certaines choses à garder en tête pour améliorer sa visibilité sur ChatGPT.

La pertinence

Comme dit précédemment ChatGPT va découper la requête initiale en plusieurs sous-requête. Une mécanique simple est alors d'être le plus pertinent sur la sous-requête choisi. Si vous disposez d'un restaurant à la Rochelle, identifiez votre point-fort (gastronomie, bord de mer, etc...) et mettez-le en avant en travaillant votre SEO dessus ! C'est une astuce simple mais qui vous permettra facilement d’apparaître sur ChatGPT, cette astuce marche d'autant plus que vous avez de la notoriété !

La notoriété

Transition parfaite avec cette section. L'algorithme se base aussi sur la réputation d'un établissement pour le recommander ou non. ChatGPT ne doit pas recommander des services ou produits dont la qualité n'est pas bonne sinon l'expérience utilisateur ne sera pas bonne ! Comment s'en servir comme levier ?

Si vous avez une activité qui propose des services, demandez à votre client ce qui lui a plu dans votre prestation et éventuellement de laisser un avis pour partager son expérience. Si vous avez un restaurant, mettez des pancartes avec un QR code pour donner un avis sur Google Maps.

La structure

C'est un autre point important pour l'IA. Le but final est que l'utilisateur passe un bon moment, et pour cela quoi de mieux qu'un contenu bien structuré ! Je vous renvoie vers notre article pour créer un site web soi-même ici qui discute de la structure d'un site web.

Structurer votre site web c'est réfléchir à comment présenter les informations pour que l'utilisateur n'ait pas à le faire. Cela peut se présenter sous les formes suivantes :

• Regrouper / Diviser les éléments
• Synthétiser, c'est-à-dire raccourcir en gardant le sens.

llms.txt une zone grise

Enfin ce point sera discuté dans la prochaine section, mais il peut être intéressant de rajouter un fichier à la racine de votre site web intitulé llms.txt

Ce fichier permettrait théoriquement au LLM d'avoir une synthèse de votre site web, ce qui lui rendrait la tâche plus simple.

GEO, une arnaque marketing ?

Certaines agences aujourd'hui vendent des prestations de GEO (Generative Engine Optimization) qui serait l'équivalent de la SEO pour les LLM. Généralement ces prestations coûtent très cher.

Cependant il y a quelques jours Google à indiquer que la GEO n'existait pas à proprement parler car en réalité les LLM se basent uniquement sur l'expérience utilisateur pour proposer du contenu aux utilisateurs. Ce qui concrètement veut dire que la GEO n'est ni plus ni moins que de la SEO.

Google parle des "fausses astuces" qui ne sont pas nécessaires pour que votre site web soit repérable sur les LLM. Voici un court résumé de ces fausses asuces :

• le fichier llms.txt : Beaucoup de personnes préconisent de créer un fichier llms.txt à la racine de votre site web pour que les IA puissent avoir un "résumé" de votre site web. En réalité nous recommandons clairement de le faire car il a récemment était ajouté au Core Web Vitals de Google, qui est l'outil numéro 1 de Google décrivant la SEO de votre site web. C'est le seul élément débatable de la liste.
• Segmentation et réécriture du contenu : Inutile d'essayer d'écrire et de structurer du contenu pour l'IA, Google recommande d'écrire du contenu plutôt adapté à vos visiteurs.
• Les mentions non pertinentes: Rien ne sert d'avoir 10 000 mentions d'autres sites web pour apparaître sur les LLM. Google est une GAFAM, elle dispose de moyens conséquents pour vérifier la pertinence de vos mentions. Rien ne sert de mentir, il vaut mieux chercher des mentions pertinentes dans votre niche.
• Se focaliser sur les données structurées : Par ici les données structurées concernent les balises schema.org . Comme dit précédemment, structurer les données du site web aident grandement les LLM, pour autant leur absence n'empêche pas les LLM de vous citer. Concentrez votre énergie sur le contenu et la structure, pas sur les données structurées.

Conclusion

Dans cet article, vous avez compris comment ChatGPT sélectionne ces sources et comment maximiser ces chances d’y apparaître et enfin les pièges dans lesquels il ne faut pas tomber. Si cet article vous a plu n’hésitez pas à le partager et à lire nos autres articles !